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이용안내 FAQ

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제목 [교환/반품문의] 자주하는 질문입니다.
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 작성일 2012-05-23 17:27:47
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  • 조회수 1235
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[교환안내]

상품하자가 없는 단순 변심 및 사이즈/색상 교환은 왕복택배비를 지불 하셔야 하며,

고객센터  (02) 420-7159 로 연락 또는 교환/반품안내 게시판에 접수 후 발송해 주셔야 합니다.

교환시 상품 수령 후 7일이  이내로만 가능하며,

일반 배송과 기간이 동일하기 때문에 2~7일 소요됩니다.

(단, 상품에 하자가 있거나 오배송일경우 제외)

 

[반품안내]

상품하자가 없는 단순 변심으로 인한 반품은 택배비를 지불 하셔야 하며,

고객센터  (02) 420-7159 로 연락 또는 교환/반품안내 게시판에 접수 후 발송해 주셔야 합니다.

반품시 상품 수령 후 7일이  이내로만 가능하며,

제품 택을 제거 하지 않은 상태의 착용하지 않은 새상품이여야 하며 고객으로 인한 제품 하자가 없어야 합니다.

(단, 상품에 하자가 있거나 오배송일경우 제외)

 

* 교환 및 환불이 불가능한 경우

-상품 수령후 7일이내에 교환/반품 신청을 하지 않은 경우

-상품을 사용한 흔적이나 고객님 부주의(얼룩, 화장품, 담배, 향수냄새등)로 상품이 변질 또는 훼손된 경우

-싱픔품절로 인해 입고가 불가능한 겅우

-세트상품을 그대로 보내주지 않았을 경우

 

[교환 및 반품시 사은품안내]

사은품을 받은 주문내역거에 대한 교환(타상품) 및 환불 처리는 사은품 반납해주셔야 하며

사은품 미 반납시 해당 사은품 가격만큼 제외되니 불이익을 받지 않도록 꼭 확인하셔서 보내주시기 바랍니다.

 

 

보내실 주소 : 서울시 강동구 길동 412-12 빌트모아빌딩 3층 송재찬(부장)

 

 

 

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